Política de Privacidade
Última atualização: 14 de março de 2026
A ProRepair ("nós", "nosso") valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar o aplicativo ProRepair.
1. Dados que coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone e foto de perfil.
- Localização: localização aproximada ou precisa do dispositivo, usada para exibir anúncios e prestadores próximos a você. A localização é coletada apenas enquanto o app está em uso.
- Fotos e arquivos: imagens enviadas para anúncios, portfólio e comprovação de serviços realizados.
- Mensagens de voz: gravações de áudio enviadas no chat entre usuários e prestadores.
- Dados de uso: informações sobre como você usa o app, para melhorar a experiência.
2. Como usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta.
- Conectar clientes a prestadores de serviço.
- Enviar notificações push sobre orçamentos, mensagens e atualizações de serviço.
- Processar pagamentos de assinatura.
- Melhorar a plataforma com base no uso.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:
- Google Firebase: notificações push (FCM).
- Bunny CDN: armazenamento de imagens e arquivos de mídia.
- Google Maps: exibição de mapas e geocodificação de endereços.
- Stripe/Mercado Pago: processamento de assinaturas (dados de pagamento não são armazenados por nós).
4. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, removemos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto onde a retenção for exigida por lei.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
6. Segurança
Utilizamos HTTPS em todas as comunicações e armazenamos senhas com hash seguro (BCrypt). Tokens de autenticação são armazenados de forma segura no dispositivo.
7. Crianças
O ProRepair não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para: softwarevzm@gmail.com